平素は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、下記の製品及び製造期間に該当する石油直圧式給湯器におきまして一部部品の不具合により、ご使用時に機器内部で発火し器具を損傷することが判明しております。
2005年(平成17年)1月より新聞公告等を行い、無償自主点検を実施させていただいておりますが、残念ながらすべての点検が完了しておりません。まだ弊社までご連絡をいただいていないお客様には大変お手数をおかけいたしますが、事故防止の観点から下記の窓口までご一報いただきますようお願い申し上げます。既に点検済みの製品には「点検済」のシールを貼付させていただいておりますので、安心してご使用いただけます。

今後このようなご迷惑、ご心配をおかけすることがないよう、品質向上に一層の努力をしていく所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。なお、該当製品は長州産業で製造し、下記3社で販売しております。

平成21年5月1日

会社名 製品名 該当製造期間
長州産業 DX-403D、DF-403D、DX-403DF、PDX-403D、PDF-403D 1996年(平成8年)5月から
1999年(平成11年)10月まで
(株)ワカサ WBF-400C
東京ツチヤ販売(株) EX403A、FC-406A、AX-402A、FK-405A

 

■該当製品の見分け方
・製品名は、器具本体前面シールに表示されています。
・メインリモコン(台所)からも該当製品がわかります。
(リモコンの製品名:RC-17、RC-21M)

<電話でのお問い合わせ先>
フリーダイヤル(無料)
0120-444-309
携帯電話・PHSからもご利用になれます。

受付時間:午前9時~午後5時
(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)

※お客様よりご提供いただきました「個人情報」は対象製品の点検修理の目的以外には使用いたしません。